রেফারেন্স

o6oo ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

o6oo-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরুতেই এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভর যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শর্তলেনদেন নীতি অন্তর্ভুক্ত
o6oo o6oo ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি আমরা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে জানানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে; সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান; যাচাই শেষে আপডেট করা হবে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে আপনার সমস্যা জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন; শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।

সহায়তা ফর্ম

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে ফর্ম পূরণ করুন — শর্ত লঙ্ঘনের আপত্তি বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ এভাবেই পাঠানো যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে — নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা নিজে যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে জমা দিতে হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরটিই ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গৃহীত হবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে গণ্য করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই শেষে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।