রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

o6oo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাই — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা যাবে
o6oo আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, পরিবর্তন করতে চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টাল — তিনটি পথেই আপনার অনুরোধ পাঠানো যাবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলকে জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুটো থেকেই কাজ করবে।
ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

কুকি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক লগ ইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হয়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই যথেষ্ট।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যা প্রশ্ন আসে — তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে ডেটা মুছে ফেলা পর্যন্ত — সেসব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর কোনো পাসওয়ার্ড বা PIN আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে বা সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানতে পারবেন।

স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখার পর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগ ইন বা পেমেন্টের মতো কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুসরণ করে আমরা এই নীতি পরিচালনা করি।